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하이패스 미납요금 납부를 찾아보시는 분들이 막히는 지점은 두 군데입니다. 하나는 “내가 왜 미납이 됐는지”, 다른 하나는 “어디서 내야 하는지”입니다.
공식 안내에 적혀 있는 것만 골라 정리하겠습니다.
미납은 왜 생기나
한국도로공사가 부가통행료 부과유형으로 공개한 목록이 사실상 미납 사유 목록입니다. 여섯 가지입니다.
일반차로 무단통과, 단말기 미부착(미등록), 사용중지 단말기 또는 카드사용, 카드미삽입, 잔액 없음, 운행차종 상이입니다.
실제로 가장 흔한 쪽은 카드미삽입과 잔액 없음입니다. 차단기가 열렸다고 결제가 끝난 것은 아닙니다. 운행차종 상이는 단말기에 등록된 차종과 실제 차종이 달라 요금이 덜 빠진 경우입니다.
하이패스 미납요금 납부는 조회부터입니다
조회에 필요한 것은 차량번호뿐입니다. 하이패스 홈페이지의 비회원 미납통행료 조회에 차량번호를 넣고 조회한 뒤, 본인인증을 거치면 본인 명의 미납만 확인하고 납부할 수 있습니다.
여기서 대부분이 헷갈리는 것이 시차입니다. 공식 안내에는 미납통행료가 미납 발생일부터 최대 3~4일 이후부터 조회와 납부가 가능하다고 적혀 있습니다.
즉 오늘 지나온 구간이 안 뜬다고 미납이 없는 것이 아닙니다. 당일 발생분을 바로 정리하시려면 가까운 영업소나 콜센터 1588-2504로 확인하셔야 합니다.
하이패스 미납요금 납부 방법은 두 갈래입니다
공식 표는 방문과 비방문으로 나뉘어 있습니다.
방문은 영업소(현금·선불후불카드·신용체크카드), 금융기관 지로 창구와 무인공과금수납기(현금), 편의점 지로 QR코드(현금·체크카드), 휴게소 종합안내소와 무인수납기입니다.
비방문은 하이패스 홈페이지, 인터넷지로, 금융기관 홈페이지의 영업소계좌·가상계좌, 모바일 통행료서비스 앱, 그리고 콜센터 1588-2504 ARS입니다. ARS는 휴대폰에 한해 신용체크카드로만 됩니다.
홈페이지에서 고를 수 있는 결제수단은 후불 하이패스 카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌, 네이버페이, 카카오페이입니다. 다만 선불 하이패스로는 홈페이지 납부가 안 됩니다. 그 경우 영업소를 찾으셔야 합니다. 신용카드와 계좌이체는 최소 300원 이상부터 가능합니다.
지로통지서를 받아 두셨다면 기한을 보십시오. 납부기한이 지난 지로통지서는 지로와 고객전용 입금계좌, 편의점 납부가 막힙니다. 콜센터나 영업소 사무실로 가셔야 합니다.
가산금은 과태료가 아니라 부가통행료입니다
미납에 붙는 돈의 정식 이름은 부가통행료입니다. 근거는 유료도로법 제20조와 같은 법 시행령 제14조이고, 한도는 통행료의 10배입니다.
붙는 시점이 유형에 따라 다릅니다. 카드나 기계장치 위조·변조처럼 고의로 면탈한 경우는 즉시 부과입니다. 앞의 여섯 가지 같은 일반 미납은 독촉장 납부기한이 지난 뒤에 붙습니다.
단서가 하나 있습니다. 통행일로부터 최근 1년 이내에 20회 이상 통행료를 납부하지 않으면 20회째부터 곧바로 부가통행료가 부과됩니다. 소액이라고 쌓아 두시면 이 조건에 걸립니다.
민자고속도로는 납부처가 다를 수 있습니다
여기가 검색하시는 분들이 가장 많이 헤매는 지점입니다. 민자고속도로는 운영 주체가 한국도로공사가 아닙니다. 각 민자도로 사업자가 따로 있습니다.
다만 통합 창구가 열리고 있습니다. 민자도로관리지원센터 공지에 따르면 2024년 12월 24일부터 민자고속도로 미납통행료를 하이패스 홈페이지에서 통합 조회·납부할 수 있게 됐고, 이때 열린 노선은 서울-문산, 안양-성남, 인천-김포, 인천대교입니다. 이 서비스는 회원 가입과 로그인이 필요합니다.
전 노선이 통합됐다는 안내는 없습니다. 그래서 공식 유의사항에도 민자노선 미납이 조회되지 않으면 해당 민자사 영업소에 문의하라고 적혀 있습니다. 조회 결과가 비었다고 안심하지 마시고, 지나온 구간이 민자 구간이었는지부터 확인해 보십시오.
방치하면 예금이 압류됩니다
유료도로법 제21조는 미납통행료의 강제징수를 국세 체납처분의 예에 따르도록 정하고 있습니다. 세금 체납과 같은 방식이라는 뜻입니다.
민자도로 쪽 절차가 공개돼 있습니다. 강제징수 착수 예고와 예고장 발송을 거쳐 예금과 적금이 압류되고, 납부가 확인되면 다음 영업일에 해제됩니다.
고지가 카카오톡 인증톡이나 네이버 전자고지로 오는 경우가 있습니다. 스팸으로 보고 지우시기 쉬운데, 등기우편과 같은 법적 효력이 있는 전자문서입니다. 행복지킴이 통장 같은 압류방지 전용통장은 압류 대상에서 자동으로 빠집니다.
한 가지 바로잡을 것이 있습니다. 번호판 영치는 도로공사와 민자도로관리지원센터의 미납통행료 안내 어디에서도 확인되지 않습니다. 공식 안내에 나오는 수단은 예금 압류와 추심입니다.
자주 묻는 질문
오늘 미납인데 왜 조회가 안 되나요.
미납 발생일부터 최대 3~4일 이후부터 조회와 납부가 가능합니다. 당일 건은 영업소나 콜센터에서 확인하십시오.
선불 하이패스 카드로 낼 수 있나요.
홈페이지에서는 선불 하이패스로 납부할 수 없습니다. 가까운 영업소를 방문하셔야 합니다.
가산금은 얼마나 붙나요.
부가통행료는 유료도로법 시행령에 따라 통행료의 10배까지 부과될 수 있습니다.
몇 번까지 봐주나요.
최근 1년 이내 20회 이상 미납이면 20회째부터 곧바로 부가통행료가 부과됩니다.
민자도로 미납도 여기서 내나요.
일부 노선은 하이패스 홈페이지에서 통합 납부됩니다. 조회되지 않으면 해당 민자사 영업소에 문의하셔야 합니다.
편의점에서도 되나요.
지로 QR코드로 가능합니다. 다만 납부기한이 지난 지로통지서는 편의점 납부가 불가합니다.
하이패스 미납요금 납부는 미루지 않으실수록 단순해집니다. 요금과 절차는 변경될 수 있으니 납부 전에 하이패스 홈페이지와 한국도로공사 공식 안내를 확인하십시오.
